腾讯企点套件组成
玩转社交裂变
从微信生态获取更多流量
投入了这么多营销费用还是难以有效获取商机创新的公众号/小程序精细管理和传播分析工具,帮您跑在竞争对手前面。更有全员营销系统,线上线下轻松玩转社交裂变。
企点营销 包含以下功能
01服务号精细化运营与管理
通过自定义菜单,关键词自动回复进行服务号个性化设置,系统自动打标签,形成用户画像,公众号图文及模板消息精准推送到人群包,可进行多维度数据分析。
02微信平台传播分析
通过H5及小程序快速建站,进行任务一人一码,可快速进行裂变传播分析。
03基于小程序的全员营销体系
利用员工/门店销售社交链,超低成本获取精准流量,搭建全员激励体系,通过全员注册及传播任务分发进行全员营销,并成全员传播效果跟踪。
04全渠道流量及线索管理
线上、线下、社交媒体的全场景流量及线索管理,衡量不同渠道线索的ROI。通过线索评级洞察客户意愿。通过微信、邮件和短信进行客户二次触达,提升客户意愿。
多渠道统一接待
再多线索无损承接
辛辛苦苦吸引来的销售机会如何转化成满意的客户
融合在线沟通与电话的全新工作台,QQ、微信全面打通,确保每个销售机会都能及时把握,每个客户的服务需求都能得到及时响应。
企点客服 包含以下功能
公众号
电话
网页会话
H5
小程序
原生QQ,QQ群、微信公众号、小程序、电话、短信等主流渠道全面覆盖,统一工作台跨渠道高效沟通,售前售中售后无缝转接协同,提供优质销售接待和客服体验。
* 微信小程序渠道即将上线
获客、待客、留客
全链路数据融合闭环
业务员各个都很忙,但销售额却起不来
从意向沟通到交易成单到二次营销,打通信息链路有效提升销售转化率和复购率。
千人千面提升转化
个性化服务赢得口碑
想触达目标客户又担心让人觉得是骚扰?不是推得越多越好,机器学习能力让企点更智能,还拥有先进的线索评级和标签匹配系统,客户最想要的帮您第一时间送达。
01自己会学习的知识库
通过监督学习到自学习算法演进,采用深度学习算法的智能机制。配合自建知识库体系,传承业务知识点,并且通过运用聚类技术,挖掘和细化对应知识点,打造行业知识体系的完整性。
02行业定制智能在线和电话机器人
结合业务深度,提供了一对一客服在线和电话语音回复式机器人,提高客服效率的同时,通过智能质检为高质量客服提供保障。高级的任务机器人和行业定制能力,为各行各业打造企业智能化行业生态圈。
03线索评级,客户价值预测与评估
基于腾讯大数据,通过规则模型以及深度学习的方式对销售线索进行评级,后续结合精准营销以及个性化外呼任务多次触达,提升销售转化率。
04为每个客户定制个性化内容
通过腾讯大数据能力洞察用户画像,进而采用深度学习机制,对个性化推荐场景进行训练。应用在公众号及小程序模板消息、邮件消息,实现自动化的内容匹配。为每个用户精准下发个性化的内容,提高用户的留存及转化。
亿级终端连接
共建开放式产业互联平台
合作共赢依旧是企点不变的理想和使命专注倾听按需定制,深度整合业务场景与系统,共建开放式产业互联平台。