在线沟通
多渠道流量来源
统一平台便捷沟通
QQ、微信、电话、短信，主流渠道，一个平台统一界面。真正实现统一多渠道沟通，而非割裂的多个渠道。以客户为中心的视角，让客户和企业的沟通一目了然。
智能分配灵活转接
业务需求充分满足
统一的分配路由，让来自各个渠道不同种类的客户，能够被分配至对应的接待人员，为客户接待提供全方位的最佳体验。
源自 QQ 轻松上手
信息传送稳定可靠
已服务互联网用户近20年，最高同时在线用户接近3亿，基于QQ底层消息架构的腾讯企点，能够充分保障您和客户之间沟通的消息传送质量，不会因为消息丢失导致客户流失。
消息传输全程加密
信息安全可靠无忧
已服务互联网用户近20年，最高同时在线用户接近3亿，基于QQ底层消息架构的腾讯企点，能够充分保障您和客户之间沟通的消息传送质量，不会因为消息丢失导致客户流失。
办公协同
组织架构树
内部沟通更简单
无需加好友，即可找到企业内部相关联系人，进行各项工作沟通。移动端还可以让你在几秒内找到同事，并直接拨打电话沟通。让内部找人不再是一件麻烦的事情。
广播通知
消息第一时间送达员工
任何全员通知，企点都可以在第一时间内通过群发消息的方式，送达全体员工，让会议通知、紧急通知的送达更加高效。
轻松考勤
让工作不再束缚
企点协同客户端可以考勤打卡，能够按使用企点协同的时间来统计在线工作时长，并提供了清晰的考勤报表。
无缝整合
腾讯企业邮箱
企业开通腾讯企业邮箱后，可以在企点协同客户端中直接发邮件消息。让内部沟通都可以通过企点协同完成。
企业网盘
让文档安全可控
基于成熟的腾讯微云升级而来，使用企点协同直接登录，即可在云端保存各类企业文档。直接同步企业组织架构树，管理员对员工文档可查可管可控，保障安全。
腾讯独家 QQ好友关系
客户沟通零距离
打破协同只能对内沟通的瓶颈，让企业快速响应客户需求
直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通
支持高速传送文件和远程桌面，满足主要沟通需求
无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户
QQ直接聊天
音视频沟通
文件传送
QQ好友迁移
腾讯独家 群组内外沟通
多方商务协同更高效
内部与外部人员基于同一平台，随时进行多方商务协同。
临时需求可建立多人会话，快速沟通快速决策
固定项目可建立群组，持续沟通各类需求
配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效
群组对话
文件共享
演示文档
分享屏幕
全面保护企业客户信息
客户QQ好友关系完全归属企业所有，掌控所有商机。
未经授权员工无法删除好友、退出或解散群
支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求
工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交
对外权限
操作权限
聊天记录归档
业务转移
办公协同更便捷
和QQ一致的操作体验，无需额外学习即可孰练使用，丰富的企业办公组件，一站式协同解决方案。
企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人
考勤，网盘，邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验
组织架构
员工考勤
广播通知
企业网盘
PC移动办公无缝切换
针对各类场景，都追求高效便捷的使用体验。
PC端聊天、沟通、传送文件等高频操作一键完成
传输助手，信息文档在PC和手机间无缝漫游
移动端快递分词，单手完成消息二次编辑和发送
移动办公
传输助手
一站式协同解决方案
组织架构
内置组织通讯录，无需添加好友即可和同事直接进行在线沟通，或通过移动端直接拨打电话
QQ好友沟通
加QQ用户为好友，和各类外部联系人进行直接沟通
群组沟通
QQ好友和企点协同同事可以通过群组或多人聊天进行沟通
权限管理
员工账户对外沟通、删除好友、解散群等操作均有权限控制
信息管理
企业管理员可以查看员工账户通讯录与消息记录
文件传送
企业管理员可以查看员工账户通讯录与消息记录
演示文档
多人沟通可直接分享演示PPT等文档
演示白板
和联系人远程白板演示沟通，结束后可保存白板内容
查看更多
基于QQ和微信两大社交平台，腾讯企点在客户服务，用户营销和协同沟通，分别提供优势独特的解决方案，这三者还可组合形成生态闭环，构建个性化智能客户互动平台
消息加密
和QQ相同数据通信加密机制信加密机制信加密机制
权威保障
国内首批获得最高等级公有云个人隐私保护认证
账户控制
登录安全锁提升企业账号安全等级
安全日志
自动生成操作日志确保日志安全完整，且管理员可查询
