2016年9月9日，腾讯企点受邀出席在羊城广州举行的跨境电商行业年度盛会“2016APEC中小企业峰会暨全球社交电商峰会”。本届大会主题为“转型升级全球社交”，汇集了敦煌网、Facebook、中国邮政等多家知名企业高层，重点围绕社群电商崛起的新趋势、跨境电商营销发展的新热点，深度解析传统外贸企业的转型之路。

会上，腾讯企点销售和解决方案副总裁母小海带来了《社会化媒体下的企业待客之道》主题演讲，系统性的阐释了企点作为中国领先的SaaS级SCRM（社会化客户关系管理平台）在行业生态中所担当的重要角色以及在电商时代可以为客户体验所带来的价值，探脉电商发展新趋势、新未来。

腾讯企点销售和解决方案副总裁母小海带来《社会化媒体下的企业待客之道》主题演讲

依托强大的社交基因，腾讯企点做为企业的互联网工具，为品牌和消费者之间打通N对N的全通路连接。此次深耕电商行业，亦是致力于打造一个真正无缝衔接的企业经营管理的商业服务闭环，为中国企业提供一个智能、完善的客户关系管理平台，通过富含社交基因的沟通提升消费者的客户体验，这也正是腾讯企点为企业提供的待客之道。