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全渠道接待, 开箱即用

基础版

与来自网页/公众号/小程序的访客会话,支持网页工作台,支持企微使用

/用户/年
3用户起售

展开功能

  • 网页接待
  • 微信公众号/小程序
  • 企微应用接待
  • Web工作台
  • 导航菜单
  • 腾讯认证企业标识
  • 企业统一快捷回复
  • 10万客户库与客户标签
  • 客户轨迹与消息记录
  • 人群包
  • 防漏客机制
  • 客户库自定义字段
  • 价值评分 限时免费
  • 广告来源限时免费
  • 查看完整功能

标准版

与来自QQ、网页、微信公众号、小程序的 访客实时会话,功能更全面

/用户/年
3用户起售

展开功能

  • 包含 「基础版」 ,以及
  • QQ接待
  • QQ群
  • 官方消息群发助手
  • 主动会话引导
  • 高级分配规则
  • 企业橱窗
  • 查看完整功能

对接业务系统, 深度定制

专业版

提供丰富的API接口,可对接企业自有业务系统

/用户/年
3用户起售

*API和增值服务报价请咨询顾问

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 自定义路由
  • 自定义坐席状态
  • 会话质检
  • 大屏监控与服务预警
  • 客户身份鉴权
  • 优先排队规则 预告
  • 客户敏感词监控 预告
  • 丰富的API接口
  • 查看完整功能

企业版

行业深度定制,官方技术团队提供专属售后服务与支持

*定制需求和增值服务报价请咨询顾问

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 1V1定制API接口
  • 专属售后服务与支持
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

您还可以按需增购:

微信客服、视频客服、智能工单

其中客服机器人详见如下

客服机器人

基于强大的腾讯AI算法,有效节省68%人力成本,解决85%常见问题

了解价格

标准版

云端灵活部署,实施周期短,上手简单,支持电脑端、移动端随时切换

1500 /坐席/年
3坐席起售

展开功能

  • 电话及同事间沟通
  • 电话外呼任务
  • 可视化IVR编辑器
  • 实时监控及运营报表
  • 电话接待组件
  • 10万客户库,支持导入
  • 完整客户轨迹与沟通记录
  • 移动端接待
  • 查看完整功能

专业版

提供丰富的API接口,可对接企业自有业务系统,功能更全面

2000
/坐席/年

*API和增值服务报价请咨询顾问

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 客户价值评分
  • ASR语音智能质检
  • 电话智能外呼
  • 大屏监控模式
  • 客户、管理等丰富的API
  • 电话SDK
  • 专属ISV/SI技术服务
  • 查看完整功能

企业版

深度集成,可按行业需求定制接口,实现完整的客户价值营销全过程

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 自定义坐席状态
  • 更大客户库容量 增购
  • 按行业需求定制接口
  • 专属官方技术服务
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

简单化配置,精准一问一答

标准版

语义精准识别,提供准确答案,适合解答规则、产品说明等统一性问题

5800
/个/年

展开功能

  • 包含以下功能
  • QQ/网页/公众号/小程序等
  • 单轮语义识别
  • 单轮会话数据分析
  • 差异化转人工
  • 语音识别
  • 人机辅助智能提示
  • 机器学习
  • 知识库健康度测评
  • 查看完整功能

业务系统集成,场景化分析上下文

专业版

主动提问判断用户意图,智能分析上下文,为复杂业务提供千人千面的回复

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 多轮语义识别
  • 机器人专属导航
  • 关联问题推送
  • 多轮会话数据分析
  • 人工抢接机器人会话
  • 知识库高频问答分析
  • 查看完整功能

企业版

通过接口获取关键信息,通过询问、互动判断复杂问题,推动会话流程

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 更多任务型会话创建
  • 打断意图并跳出、跳回
  • 问法变更
  • 继承前文信息
  • 人工会话聚类进行未知问题学习
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

标准版

适合中小型企业,依托微信生态开展公众号管理和线索沉淀,开箱即用

6888 包含10账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 服务号精准运营
  • 多公众号绑定
  • 服务号管理
  • 粉丝管理和运营
  • 全渠道线索管理
  • 线索库

专业版

适合中大型企业,帮助企业实现全场景获客、全生命周期线索管理、全旅程自动化营销、全链路数据洞察,打造企业私域,释放业务持续增长力

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 活动管理
  • 线下会议
  • 线上直播
  • 内容管理
  • 图文、音视频、文件
  • 表单问卷
  • 海报
  • 服务号精准运营
  • 短信管理
  • 邮件管理
  • 联系人管理
  • 联系人库
  • 联系人标签
  • 联系人分组
  • 线索管理
  • 线索库
  • 线索标签
  • 线索评分
  • 营销自动化
  • 数据洞察
  • 自定义分析报表

常见问题

基础版

企业微信SCRM+名片精准获客,提供获客-客户活跃-留存的营销方案

10800 包含20账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 小程序名片
  • 内容裂变传播追踪
  • 全流程线索管理
  • 线索库
  • 联系人库
  • 企微助手scrm全渠道打造私域
  • 渠道活码
  • 加粉链接
  • 裂变引流(任务宝、抽奖、红包裂变)
  • 自动拉群/标签拉群
  • 聊天侧边栏
  • 内容百宝箱(话术库、图文、文件等)
  • 个性化欢迎语
  • 历史朋友圈
  • 企微发红包
  • 群发(客户、客户群、员工)
  • 客户SOP
  • 客户CRM(标签、轨迹、订单等))
  • 离职继承

专业版

企业微信SCRM+名片精准获客+商城管理,提供获客-客户运营-成交转化的营销闭环方案

展开功能

  • 包含 「基础版」 ,以及
  • 小程序商城在线转化、促成复购
  • 营销工具(拼团、秒杀、优惠券等)
  • 会员管理(会员等级、储蓄卡等)
  • 积分商城
  • 直播带货
  • 商城管理(装修、商品、订单)
  • 经营数据统计
  • 线索库API能力
  • 更大线索库容量
  • 更大联系人库容量
  • 精细人群细分
  • 二次触达精准人群

常见问题

基础版

适合所有企业

5880
6账号/年

展开功能

  • 10000个好友上限
  • 行业圈连接10万+人脉 NEW
  • 同事、QQ好友、群组沟通
  • 专业的对外企业名片
  • 消息记录查看

常见问题

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