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全渠道接待, 开箱即用

基础版

新增微信客服能力,无需下载客户端,支 持企微使用

999 /用户/年
3用户起售

展开功能

  • 网页接待
  • 微信客服 限时免费
  • 微信公众号
  • 微信小程序
  • 统一工作台接待
  • 企微应用接待
  • 自动下发导航菜单
  • 企业统一快捷回复
  • 腾讯认证企业标识
  • 10万客户库与客户标签
  • 客户轨迹与消息记录
  • 敏感词监控拦截
  • 查看完整功能

标准版

与来自QQ、网页、微信公众号、小程序的 访客实时会话,功能更全面

2000 /用户/年
3用户起售

展开功能

  • 包含 「基础版」 ,以及
  • QQ接待
  • 官方消息群发助手
  • 企业橱窗
  • 防漏客机制
  • 高级路由
  • 客户库自定义字段
  • 主动会话引导
  • 查看完整功能

对接业务系统, 深度定制

专业版

提供丰富的API接口,可对接企业自有业务系统

3000
/用户/年

*API和增值服务报价请咨询顾问

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 微信客服 限时免费
  • 员工考勤
  • 会话质检
  • 自定义路由
  • 大屏监控与服务预警
  • 丰富的API接口
  • 更高的消息API配额 增购
  • 专属ISV/SI技术服务
  • 查看完整功能

企业版

行业深度定制,官方技术团队提供专属服务与支持

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 自定义坐席状态
  • 消息配额无上限
  • 更大客户库容量
  • 1V1定制API接口
  • 1V1定制行业解决方案
  • 专属官方技术服务
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

您还可以按需增购以下产品

客服机器人

基于强大的腾讯AI算法,有效节省68%人力成本,解决85%常见问题

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标准版

云端灵活部署,实施周期短,上手简单,支持电脑端、移动端随时切换

1500 /坐席/年
3坐席起售

展开功能

  • 电话及同事间沟通
  • 电话外呼任务
  • 可视化IVR编辑器
  • 实时监控及运营报表
  • 电话接待组件
  • 10万客户库,支持导入
  • 完整客户轨迹与沟通记录
  • 移动端接待
  • 查看完整功能

专业版

提供丰富的API接口,可对接企业自有业务系统,功能更全面

2000
/坐席/年

*API和增值服务报价请咨询顾问

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 客户价值评分
  • ASR语音智能质检
  • 电话智能外呼
  • 大屏监控模式
  • 客户、管理等丰富的API
  • 电话SDK
  • 专属ISV/SI技术服务
  • 查看完整功能

企业版

深度集成,可按行业需求定制接口,实现完整的客户价值营销全过程

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 自定义坐席状态
  • 更大客户库容量 增购
  • 按行业需求定制接口
  • 专属官方技术服务
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

标准版

语义精准识别,提供准确答案,适合解答规则、产品说明等统一性问题

5800
/个/年

展开功能

  • 支持QQ/网页/微信公众号/小程序
  • 单轮语义识别
  • 人机辅助智能提示
  • 未知问题和相似问题学习
  • 单轮会话数据分析
  • 满意度评价
  • 接待后自动加入客户库
  • 查看完整功能

专业版

主动提问判断用户意图,智能分析上下文,为复杂业务提供千人千面的回复

28000
/个/年

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 多轮语义识别
  • 机器人专属导航
  • 关联问题推送
  • 多轮会话数据分析
  • 人工抢接机器人会话
  • 知识库高频问答分析
  • 查看完整功能

企业版

通过接口获取关键信息,通过询问、互动判断复杂问题,推动会话流程

128000
/个/年

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 更多任务型会话创建
  • 打断意图并跳出、跳回
  • 问法变更
  • 继承前文信息
  • 人工会话聚类进行未知问题学习
  • 查看完整功能

查看不同版本内容详细对比

常见问题

标准版

适合中小型企业,依托微信生态进行拉新裂变、线索运营、漏斗分析,开箱即用

6888 包含10账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 全员营销
  • 10个账号
  • 全员传播任务分发
  • 全员传播效果跟踪
  • 全员激励体系搭建
  • 支持企微/服务号双通路
  • 服务号精准运营
  • 2个公众号绑定
  • 服务号CRM
  • 微信传播分析
  • 粉丝精准运营
  • 智能推送及分析
  • 1万-25万粉丝容量档位
  • 全渠道线索管理
  • 5000线索库容量
  • 营销活动管理
  • 营销内容管理
  • 精准人群细分
  • 自动化引擎推送
  • 线索效果报表
  • 多渠道流量分析
  • 全网广告投放跟踪
  • 关键词投放跟踪
  • 二维码效果跟踪
  • 10万PV

专业版

适合中大型企业,进行大规模拉新与大容量线索管理。可自由组合模块进行购买,支持定制、私有云部署或一次性部署

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 全员营销
  • 2000个账号
  • 支持私有云部署
  • API接口能力
  • 服务号精准运营
  • 20个公众号绑定
  • 不限粉丝容量档位
  • 更大传播分析数量级
  • 全渠道线索管理
  • 20万线索库容量,可增购扩容
  • 升级短信套餐包及智能推送套餐包
  • 线索库API能力
  • 多渠道流量分析
  • 100万PV,可增购扩容

常见问题

标准版

赋能销售,通过小程序快速获取、转化及管理客户

4999 包含3账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 小程序独立部署
  • 内容裂变传播追踪
  • 全程跟踪访客行为
  • 与访客实时沟通
  • 全流程线索管理
  • 智能线索评分
  • 精细人群细分
  • 二次触达精准人群
  • 1万线索库容量

专业版

更大线索库容量,提供线索库API能力

6888 包含10账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 包含 「标准版」 ,以及
  • 10万线索库容量
  • 线索库API能力
  • 线索批量入库
  • 线索状态自定义查询
  • 线索详情信息查询
  • 线索状态流转
  • 线索标签查询与更新

商城版

(社交零售解决方案)

适合电商、零售、教育等需要小程序商城能力的中小型企业

9888 包含10账号/年
加账号¥365/账号/年

展开功能

  • 包含 「专业版」 ,以及
  • 企业微信CRM
  • 企微发红包
  • 企微SOP
  • 销售离职继承
  • 直播带货
  • 客户流失提醒
  • 批量加好友
  • 商城装修管理
  • 营销工具 (拼团、秒杀、分销等)
  • 会员管理 (会员等级、储值卡等)
  • 经营数据统计

常见问题

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