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客户忠诚度管理
Loyalty Management

会员运营助手
让互动有料有趣有温度

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全面的忠诚度管理解决方案,提升用户满意度和忠诚度

客户忠诚度管理的应用场景
灵活的会员积分任务、丰富的优惠券、权益、成就等能力为企业打造全面的忠诚度管理解决方案
  • 全渠道统一会员运营

  • 全生命周期会员管理

  • 全方位丰富会员激励

搭建全渠道会员运营管理中台,结合前端APP/小程序等实现全渠道会员统一运营。
全渠道会员统一管理
通过会员唯一身份属性建立多渠道会员映射关系,形成唯一会员档案,围绕会员进行多渠道积分、等级、成长值、权益等的统一运营管理
多业态私域用户运营
通过会员计划支撑集团型企业多业态会员协同运营,打造多业态私域用户智慧化运营体系,支持会员等级、升降级保级规则、升降级指标等的配置
会员画像信息可视化
提供会员可视化看板,动态观测会员在指定时间范围的增长曲线、分布、积分发放、积分到期等数据指标
提供灵活强大的会员规则引擎,助力企业搭建适合自己的全生命周期会员运营体系。
会员任务
通过会员任务规则引擎,针对不同互动任务、不同行为事件、不同会员属性的会员发放奖励,包括积分、成长值、等级、成就、优惠券等,激励会员达成预设目标
积分管理
会员积分可统一运营管理,支持集团积分换算,统一集团型企业各业态的积分价值、明确积分通积通兑和营销规则、强化会员品牌意识
异常监控
支持异常积分策略配置,建立异常积分处理机制,辅助运营识别和防范潜在的积分异常风险
丰富的权益管理,提供有计划、多渠道多方式的客户关怀、客户服务,帮助企业实现私域流量的高效运营,激发企业持续增长新动能。
会员权益
支持丰富的会员权益,提供折扣、包邮、积分赠送等会员权益,支持平台对接各类外部权益
优惠券
支持创建代金券、折扣券、兑换券、随机金额等类型的优惠券以进行会员激励,支持配置券的适用门店和商品,支持券的发放、领取、使用、核销等规则
会员成就
通过设置会员成就,用户可获得相应的权益、荣誉感、身份认同,增强会员的归属感和满意度

更多产品

企点营销云助力企业实现全场景数字化获客、全生命周期客户管理,引领企业业务持续增长

    MA营销自动化
    通过MA,对处于不同生命周期、不同特征的会员进行圈选和营销触达,更好的进行会员转化、留存、促活等。
    CDP客户数据平台
    通过采集更加完整的会员业务及行为数据,为企业提供会员运营决策,结合“会员忠诚度引擎”的灵活规则配置更好的实现会员运营与管理。
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