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支持网页/QQ/微信公众号/小程序/企业微信等多通路
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提供丰富的导航模板,提升客戶分流及常见问答咨询效率(专业版/企业版)
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回复同时可推荐业务相关问题,挖掘客户潜在需求
复杂业务 任务直达
支持多轮对话,精准回复更省心
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支持主动询问式的多轮对话,支持 API 调用。
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可基于客户业务流程,通过拖拽式可视化界面,快速实现复杂场景下的多轮对话。
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具备全栈AI技术能力,结合行业首创技术模型,全面提升对话准确率。采用高置信度模型策略,保障回复精确可靠。
快速搭建 轻松冷启动
支持表格图谱问答,智能学习节省成本
表格图谱问答
支持复杂场景下的知识推理、计算等高级需求。客户可自定义业务属性,一键导入知识图表,快速建立图谱问答体验。
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通过机器自主学习,自动聚类未知问题,支持领域知识挖掘。
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提供可视化工具挖掘领域知识问答,提升冷启动的效率及上线运营效果。
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洞察机会与问题,助力业务增长
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多维度精准数据,及时反馈告警机器人运行状态及数据质量,有效掌握服务动态,考核服务质量。
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自动归纳高频热门问题,反哺业务优化服务体验
自主学习和调优
强大的自主学习能力,自动聚类相似未知问题,提取人工接待中的问答对,结合健康度测评,即时发现问题并扩充调优。