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文旅行业使用腾讯企点之

景区乐园

随着我国旅游消费不断升级,消费者品质生活需求、文化消费需求提升,消费者更注重参与性、个性化体验,并更关注便捷性、人性化的服务。腾讯企点景区乐园解决方案为您提供全渠道多业态营销体系。

申请体验
以景区乐园为中心的多业态游客一体化运营体系
打造统一自动化营销平台、统一游客权益等级平台、统一游客数据平台、使用企微社群营销工具、统一游客智能客服平台,智能化建设提升用户体验、赋能精准营销、实现精细化运营及管控。

统一游客数据平台
沉淀自有数据资产

统一游客数据平台<br/>沉淀自有数据资产

把公众号、票务H5、小程序等平台的用户游览、购票等链路打通,在一个平台沉淀并进行标识、通过全方位洞察实现数据分析可视化,帮助景区真正了解客户兴趣与偏好,助力数据管理。

统一营销服务平台
提高潜客二销转化

统一营销服务平台<br/>提高潜客二销转化

打通公众号推文模版消息、小程序、社群、朋友圈、AI Call、短信、客服消息等前端触点,通过标识筛选人群,精准推送素材,引导用户在游前实现潜客转化,游中促进二销。另外,精准推送游玩注意事项等信息/AI call通知,做好服务触达。

私域触达金三角
营销自动化促销售

私域触达金三角<br/>营销自动化促销售

联动前端触点,建立潜客孵化主要阵地,根据用户标识,制定个性化营销活动,通过品牌移动端分发出口,深度触达社群、客户,并持续分析跟踪营销效果,优化营销路径。

统一游客权益平台
建多业态会员体系

统一游客权益平台<br/>建多业态会员体系

通过游客的购买、互动等行为的活跃度,给会员分组分等级,不同等级给予不同的权益,送积分送成长值,促进跨业态跨产品线的销售提升,提高客单价。

企微社群营销工具
社交场景有效触达

企微社群营销工具<br/>社交场景有效触达

引导潜力客户进入企微社群,在群中发福利推荐路线,吸引老带新等运营场景。策划运营权益群、老带新群,实现景区本场社交,提高触达有效率。基于企微完成从拉新-转化-裂变全流程。

统一智能客服平台
实践服务营销闭环

统一智能客服平台<br/>实践服务营销闭环

支撑各个业态包含景区、度假酒店、购物街等,以及各个线上渠道用户的在线咨询服务,可通过AI机器人解决重复性常见的问题,提升服务效率,降低人工服务工作量,保障服务请求的响应,保障服务过程体验,同时也积累经验,沉淀知识。

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