腾讯企点官网LOGO

长按二维码识别关注腾讯企点
获取最新产品动态及优惠

产品信息直接展示,自动报价提效降成本,优化公司业务流

更直接的产品展示与宣传,帮助企业开拓到更多新客户,自助报价直接对接ERP提高效率,降低沟通成本和业务下单出错率。

更直接的产品展示与宣传,帮助企业开拓到更多新客户、优化客户结构,客户自助报价直接对接ERP提高效率,降低沟通成本和出错率。

王中立

业务负责人

痛点
传统的报价模式造成较高的业务下单错误率、长时间的客户等待
以前聊天记录没法在线同步、查看,更换设备之后容易丢失
传统的电话、QQ的获客方式难以使客户全面了解公司业务
解決方案
企点支持在右侧聊天面板内嵌入商品展示,并具有自动报价功能
企点支持聊天记录在线同步、保存、查看,随时获取重要用户信息
企点直接向用户展示公司产品与资质相关信息证明,企业信息一目了然,增强了客户的信任
效果
企点自动报价功能,大大缩短客户等待时长,向下打破以往3‰的错误率瓶颈
高效对接各个渠道用户,统一平台对外,节省大量人力及时间成本
更加专业的形象接待客户,大幅度提升客户心中的信赖感

郑州市联合印务有限公司专注商务印刷15年,自有标准车间2万多平方。拥有四色印刷机16台、单色印刷机13台,全线骑订龙、胶订龙6条,其他后工设备若干,是中原地区真正集印刷、后工一体的生产企业。主营:手提袋、企业宣传册、书刊、出版物、稿纸、杂志等纸质印刷品。公司坚持“以客户的需求和利益中心”的经营理念。为提高印品品质,公司斥资亿元于2016-2018年引进对开八色LED-UV胶印机4台、新菱对开五色胶印机1台、小森G46全张机3台。

印刷行业需要更加高效智能的交易系统


——您在使用企点的时候觉得有哪些特别好的功能吗?


王中立(业务负责人):因为我们自己这边ERP这边目前还不能使用还没完全打通,但是客户可以在企点平台上直接下单直接ERP对接提高了我们的工作效率。另外就是企点的自动报价功能,直接展示了物价,规格,注意事项等信息,减少了我们自己客服填单的错误率。还有一点就是企点的聊天记录是在线的,我们更换了电脑以后再读取这些聊天记录追踪客户都非常方便。比起其他客服软件来说我们本身QQ和微信还是比较多的,但是企点的功能比这些要更加强大和完善,这也是我们为什么最终选了企点的原因。

自动报价降低业务下单出错率优化客户体验


——企点为贵公司带来了哪些好处?


王中立(业务负责人):原来普通QQ或者营销QQ都无法直接看到我们产品的信息,以前每次只能跟客户介绍我们的几款产品,现在我们的全部产品都可以直接展示到客户,全方位了解我们产品的优势。以前业务下单3‰的错误率是瓶颈没办法往下降,企点帮我们打破了这个瓶颈。因为企点直接对接我们的ERP,客户可以自己下单,业务员也可以代客下单,直接截图发给客户,客户确认没什么问题就可以直接下单了,大大降低了我们业务下单的错误率。原来我们的报价要一边聊天搜集客户的要求,再发给负责核算价格的人员对价格进行核算,一般要5-10分钟。现在自主报价,不需要整理客户需求,客户直接通过系统核算和下单,目前用企点的话3分钟之内就可以给出明确答复,客户反馈也是越来越好。

产品信息直接展示帮助开发新老客户


——企点是如何帮助贵公司开发和维护客户的呢?


王中立(业务负责人):老顾客会自然流失,所以我们需要不断开发新客户。原来我们通过电话、QQ去找新客户,客户了解我们不直观,相关信息不充足,没办法看到我们公司的完整信息以及优势,很难建立对我们的信任。现在企点帮助我们向客户证明我们的资质,企业信息一目了然,增强了客户对我们的信任。另一个就是企点帮助我们对老客户进行深度产品线的挖掘,没用企点之前,我们的老顾客可能只知道我们会做单页,不知道画册才是我们最擅长的产品,用了企点之后,客户可以全方位的了解到我们的优势,老顾客在别的需求上也更加愿意选择我们,这样增加了我们的营业额。还有一个就是都能印共享十万的客户库,和我们很对口,这个是很有用的,我们一直在慢慢开发这些潜在客户资源。

更多客户故事

您的企业也可以
像他们的一样飞速成长!

申请体验
售前咨询 售前咨询 申请体验
>