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沉浸式交互服务体验
全真客服与客户交互问答，通过配置寒暄语等功能，还原面对面真实会话场景，真正提供客户沉浸式的视听体验。
真实会话场景
还原面对面会话场景，符合自然交流习惯，增强用户沉浸式视听交互体验，大幅提升客户停留时间和主动提问率
自定义寒暄库
企业自定义寒暄问题，丰富机器人日常回答，如问候语、致谢语、赞赏语、慰问语等内容，让会话更有温度
打造企业虚拟动态名片
配置丰富的数字人模板形象，同时支持定制客服音色和背景，拓展企业对外形象，打造虚拟动态的企业新名片。
音色定制化
企业可上传自定义音频，经系统模型训练后将生成独有的个性化音色，丰富数字人客服的性格画像
丰富形象库
设有模板形象库，同时支持构建2D卡通、2D真人、3D卡通、3D拟真人等多种形象类型，满足企业定制化需求
背景自定义
企业可根据业务场景要求，上传数字人接待的背景页，进一步提升客户会话的场景化体验，增强用户参与感
超强会话接待能力
通过多轮语义识别，智能挖掘客户意图；还可配置转人工规则，实现人机无缝协同，会话能力再升级。
全天候标准化接待
7*24H在线，秒级响应客户咨询，预设标准话术，为访客提供稳定的、专业的问答服务，有效把控会话质量
会话流程可视化
对话交互流程采用可视化画布，问答过程在画布上直观呈现，客户查看更清晰，编辑管理更灵活
多轮问答识别
针对访客问题进行主动分布式发问，并对问题进行多轮语义识别，挖掘用户深层意图，提升企业营销转化效果
人机无缝协同接待
支持配置精细化的转人工规则，减少非必要会话转接，更能在发现高购买意向时，即时转接人工跟进
机器自主学习，服务更智能
具备强大的自主学习能力，自动聚类接待中的问题，结合健康度测评，即时扩充和优化知识库，让服务更智能。
智能链接企业知识库
连通企业内部业务系统，可根据用户诉求，调动知识库的信息，实现实时化的智能查询、商品推荐和业务办理
数字人主动学习
可对知识库未录入、已录入的意图问题进行智能学习并聚类，快速横向和纵向扩充知识库，提升自助问题解决率
