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享“面对面”交互服务体验

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沉浸式交互服务体验

全真客服与客户交互问答,通过配置寒暄语等功能,还原面对面真实会话场景,真正提供客户沉浸式的视听体验。

打造企业虚拟动态名片

配置丰富的数字人模板形象,同时支持定制客服音色和背景,拓展企业对外形象,打造虚拟动态的企业新名片。

超强会话接待能力

通过多轮语义识别,智能挖掘客户意图;还可配置转人工规则,实现人机无缝协同,会话能力再升级。

机器自主学习,服务更智能

具备强大的自主学习能力,自动聚类接待中的问题,结合健康度测评,即时扩充和优化知识库,让服务更智能。

为了帮助您更好地了解和使用腾讯企点系列产品
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